Dar liberdade ao celular para usar qualquer operadora não é fácil…

Muita gente tem perguntado isso. Para quem não sabe, ao comprar um celular com uma operadora quase sempre ele vem com desconto se comparado ao celular “da fábrica”, sem “linha” (sem chip). Em troca, a operadora bloqueia o aparelho para que só funcione com linhas dela. Se comprar um celular com a operadora MariaCel, e tentar usar um chip da Joana 3G, não vai funcionar. E vice-versa.

Um celular desbloqueado funciona como um aparelho livre: você pode usar a operadora que quiser, desde que seja compatível com o aparelho (alguns modelos dual-band ou triband não suportam a Vivo, por exemplo, mas os quadriband suportam). Se você estiver na rua com amigos e acabar a bateria do seu, você pode tirar seu chip, colocar em qualquer aparelho desbloqueado de um amigo e falar, sem gastar os créditos dele.

No Brasil o desbloqueio é obrigatório. Porém, apenas depois de um ano da compra. Por que? Não é errado. Pense bem: a operadora vendeu o aparelho com desconto, subsidiando parte do custo dele, para chamar o cliente. Nada mais justo que o cliente fique com a operadora por um tempo. Definiram um contrato máximo de um ano, então só pode desbloquear depois de um ano da compra. Com nota fiscal e o aparelho em mãos, deve-se contatar a operadora, numa loja própria dela. Sabemos que muitas dificultam o processo ao extremo, mas é lei, são obrigadas, procure seus direitos com a Anatel. Se quiser desbloquear antes de um ano, aí terá que recorrer a meios externos.

Nota: para desbloquear celulares com a própria operadora responsável, é necessário levar o aparelho e nota fiscal numa loja própria da operadora, desde que já tenha passado um ano da compra. Não adianta levar em lojinhas de esquina, de revenda, pois não vão desbloquear, essas lojas geralmente são de terceiros apenas para vender produtos da operadora, não resolver problemas. Algumas até desbloqueiam, mas cobrando, como um serviço de terceiros faria. Para consultar endereços das lojas próprias, contate o atendimento da sua operadora.

E para desbloquear antes de um ano?

A Oi desbloqueia de graça aparelhos de outras operadoras. Mas não conseguiu desbloquear meu Nokia 6085, falando que não tinha o código do desbloqueio para o modelo. Você pode consultar uma loja da Oi. Em grandes centros ela mantém stands próprios para o desbloqueio em vários locais (tinha no metrô de SP, não sei se tem ainda), onde você leva seu celular e assina um termo de compromisso.

No mercado em geral há muita gente que desbloqueia. Em São Paulo tem gente que fica chamando o pessoal na Santa Ifigênia, oferecendo desbloqueio de celular, Playstation e cia. Porém será um serviço pago. Em centros de várias cidades tem também em lojinhas de informática + celulares + bugigangas eletrônicas. Entre e pergunte.

Como é o desbloqueio?

Tecnicamente, é muito simples e rápido: é só digitar um código no aparelho e confirmar. Em segundos o aparelho é desbloqueado e passa a aceitar chips de qualquer operadora.

O problema é achar o código certo. Cada aparelho geralmente tem um código diferente, algo como um número serial, e não há um código único que desbloqueia todos os aparelhos de um fabricante. Para desbloquear é necessário descobrir algum algoritmo usado pelos fabricantes, e isso também varia de um para outro. Há alguns programas que prometem, mas muitos simplesmente não funcionam. E quem conhece geralmente não repassa (infelizmente), pois quer cobrar pelo serviço.

Dá para usar com outra operadora sem desbloquear!
Usando um chip de desbloqueio. Não é fácil encontrar no Brasil, mas há sites online que entregam para cá via correio. É um chipzinho numa película que você coloca entre os contatos do chip e do aparelho. Usei um tempo um que comprei na Deal Extreme, funcionou certinho. O ruim é que há variações dependendo do modelo e marca, e nem todos os aparelhos são suportados. O bom é que funcionam sem intereferir no software do aparelho, se tirar o chip, o aparelho continua bloqueado – inclusive nem perde a garantia.

Veja mais sobre esses chips aqui: chip de desbloqueio de celulares. Procurar por unlock sim ou unlock sim card em sites como ML ou eBay pode ajudar.

O caso da Vivo e o desbloqueio pelo site

A Vivo tinha um diferencial, não sei quanto tempo durou, mas foi pouco. Ela permitia o desbloqueio de celulares online, sem precisar ir na loja. Mas do nada tirou a opção do menu. Eu contatei eles perguntando o motivo e responderam de forma curta:

O desbloqueio via site no momento não está indisponível e não temos previsão para a sua plena regularização
Na loja própria, o prazo é imediato.

O meu Nokia 6085 fiz pelo site, e foi rapidinho. Curiosamente há um erro na mensagem que me enviaram, copiei como recebi (não está indisponível… seria não está disponível ou está indisponível :P).

Veja a resposta completa da Vivo nos comentários, na página onde falo do Desbloqueio de celular da Vivo.

É isso. Não adianta se bater, nem postar comentários em sites de forma desesperada pedindo para desbloquear e já sair informando seu modelo. Se a operadora se recusar a cumprir a lei, o melhor que você tem a fazer é procurar a Anatel ou a justiça, algum advogado, etc – infelizmente muitas empresas fazem o que querem no Brasil, e isso não vai mudar tão cedo pelo jeito…

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Marcos Elias